Serviços

Consultoria, Auditoria e Treinamento

Os Consultores da Custtomer Consultoria & Treinamento são especialistas em Normas ISO, onde podemos lhe auxiliar com os seguintes serviços:

Consultorias

A prestação de serviços de consultoria engloba implantar um sistema de gestão desde o início até a certificação, realizar manutenção em sistemas de gestão já certificados ou simplesmente atuar com o sistema de gestão como ferramenta de melhoria para as empresas, quando não há intenção de certificação.

Auditorias

Realizamos auditorias de 1° parte, também conhecidas como auditorias internas, Auditorias de 2° parte com finalidade de homologação de fornecedores e acompanhamos auditorias de 3° parte, que são realizadas por organismos certificadores com objetivo de certificação, recertificação ou manutenção de certificados de gestão.

Treinamentos

Ministramos treinamentos de Requisitos e Auditor interno das principais Normas ISO, Boas Práticas de Fabricação, Metrologia, Ergonomia, dentre outros.

Principais normas de atuação

ISO9001 – Gestão da Qualidade

ISO14001 – Gestão Ambiental

ISO45001 – Gestão da Saúde e Seg. Ocupacional

ISO27001 – Gestão da Segurança da Informação

ISO/IEC 17025 – Laboratórios de Ensaio e Calibração

FSSC 22000 – Segurança dos Alimentos

IATF 16949 – Gestão da Qualidade Automotiva

 

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Metrologia

Realizamos calibração rastreada à RBC em equipamentos de medição dimensional, Pressão, Torque, Dureza, Elétrica, Temperatura e Umidade.

Consultoria

A prestação de serviços de consultoria engloba implantar um sistema de gestão desde o início até a certificação, bem como, realizar manutenção em sistemas de gestão já certificados.

  • NBR ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos
  • NBR ISO 14001– Sistemas de Gestão Ambiental – Requisitos
  • NBR ISO 22000– Sistemas de Gestão de Segurança de Alimentos – Requisitos
  • NBR ISO 26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social
  • NBR ISO 31000 – Gestão de Riscos – Diretrizes
  • NBR ISO 45001– Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional – Requisitos
  • NBR ISO 50001 – Sistemas de Gestão da Energia – Requisitos
  • NBR ISO/IEC 17025– Requisitos Gerais para a Competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração
  • NBR ISO/IEC 27001– Segurança da informação, segurança cibernética e proteção à privacidade – Requisitos
  • ISO/IEC TR 20000 – Tecnologia da Informação – Gerenciamento de Serviços
  • IATF 16949– Gestão da Qualidade Automotiva
  • SA 8000 – Responsabilidade Social
  • SMETA – Gestão Ética Comercial dos membros da Sedex

Auditorias

Realizamos auditorias de 1° parte, também conhecidas como auditorias internas, Auditorias de 2° parte, com finalidade de homologação de fornecedores e acompanhamos auditorias de 3° parte, realizadas por organismos certificadores independentes, com objetivo de certificação, recertificação ou realizar a manutenção dos sistemas de gestão.

Treinamentos

Ministramos treinamentos nos mais diversos temas das principais Normas ISO, Boas Práticas de Fabricação, dentre outros.
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