Especialistas em Normas ISO

Custtomer Consultoria & Treinamento

Com sede em São Paulo, a Custtomer Consultoria & Treinamento, criada 2011, dispõe de colaboradores capacitados e altamente empenhados para proporcionar soluções empresariais à sua organização, aliando a Experiência e Inovação.

Experiência

Com sede em São Paulo, a CUSTTOMER criada em Março de 2011, dispõe de colaboradores capacitados e altamente empenhados para levar soluções empresariais à sua organização, aliando a Experiência à Inovação.

Missão

Implementar Sistemas de Gestão de forma completa, simples e sólida, de modo a agregar valor às organizações empresariais.

Diferencial

Nosso diferencial é a constante busca de conhecimento e o know-how adquirido por meio de diversos serviços prestados, por meio dos mais variados ramos empresariais.

Custo Beneficio

Serviços com profissionalismo e custo abaixo dos concorrentes.

Consultoria em Gestão da Qualidade

Alguns de nossos números e resultados.

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Treinamentos ministrados
Porque escolher a CUSTTOMER

Experiência, Profissionalismo e Parceria, são os pilares da Custtomer Consultoria & Treinamento

Estamos prontos para ajudar a sua empresa a obter sua certificação ISO.

Contamos com:

Anos de experiência
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clientes

Alguns de nossos principais clientes, onde temos a satisfação de colaborarmos com  importantes conquistas.

Duvidas frequentes

ISO (International Organization for Standardization) é uma organização internacional sem fins lucrativos que é responsável por criar padrões técnicos e normas em uma ampla variedade de áreas. Estes padrões são utilizados em todo o mundo para garantir a qualidade, segurança e eficiência de produtos, processos e serviços. 

Alguns exemplos de padrões ISO incluem padrões para sistemas de gestão da qualidade, segurança alimentar, tecnologia da informação e segurança do trabalho. A ISO foi fundada em 1947 e atualmente tem mais de 160 países membros.

https://www.iso.org/home.html

Certificado ISO é um conjunto de normas internacionais que ajudam as organizações a melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, bem como a eficiência de suas operações. Existem várias normas ISO, cada uma delas se concentrando em um aspecto específico da gestão. Alguns dos principais benefícios de se obter um certificado ISO incluem:

  • Melhoria da qualidade: A implementação de uma norma ISO pode ajudar a identificar e corrigir falhas no processo de produção ou prestação de serviços, o que pode levar a uma melhoria da qualidade.
  • Aumento da eficiência: As normas ISO promovem a implementação de processos padronizados e eficientes, o que pode resultar em redução de custos e aumento da produtividade.
  • Maior confiabilidade: O certificado ISO pode aumentar a confiança dos clientes na empresa e seus produtos ou serviços, já que demonstra que a empresa segue padrões de qualidade rigorosos.
  • Facilitação de relacionamentos comerciais: Muitas empresas exigem que seus fornecedores tenham um certificado ISO, portanto, a obtenção de um pode abrir novas oportunidades de negócio.
  • Melhoria da imagem da empresa: O certificado ISO pode melhorar a imagem da empresa perante o público em geral e aumentar sua reputação.
  • Facilitação da conformidade com regulamentações: Algumas normas ISO são requisitos legais em certos setores, portanto, a obtenção de um certificado pode ajudar a empresa a se manter em conformidade com esses requisitos.

A empresa deve ter um CNPJ formalizado e atender as legislações do seu ramo de atividade no tocante aos seus produtos ou serviços

Para obter uma certificação ISO, a sua empresa deve implementar e manter um sistema de gestão que atenda aos requisitos específicos da norma ISO aplicável. Isso pode incluir a documentação de processos, treinamento de funcionários, monitoramento e medição de desempenho e a realização de auditorias internas para garantir o cumprimento dos requisitos da norma.

Para iniciar o processo de certificação, a sua empresa deve contratar 2(duas) empresas: Uma empresa de consultoria para ajudar na implementação e realização das auditorias internas e um organismo de certificação acreditado para auditoria externa e certificação da organização. 

A consultoria irá transferir conhecimento, tirar dúvidas e auxiliar a implementação na sua empresa.

A certificação ISO 9001, normalmente, possui validade de 03 anos e deve passar por auditorias anuais para manter a validade da certificado.

O tempo necessário para obter a certificação ISO pode variar bastante e depende de vários fatores, como o tamanho e a complexidade da sua empresa, o grau de conformidade com os requisitos das normas aplicáveis e a disponibilidade de recursos para implementar e manter o sistema de gestão.

Nossos clientes levam aproximadamente de 3 (três) à 12 (doze) meses para implementar um sistema de gestão. É importante ressaltar que o trabalho não termina com a conquista da certificação, é necessário ter uma visão de médio e longo prazo para colher todos os benefícios de um sistema de gestão maduro e conquistar uma melhoria contínua.

Contato

Nos encaminhe as informações abaixo para que possamos lhe retornar o mais breve possível com uma proposta.

Favor mencionar a quantidade de funcionários, quantidade de turnos, endereço dos sites a serem certificados e o ramo de atividade.

Gilson Domingues

+55 11 99010 3764
gilson@cttm.com.br

São Paulo

Com atendimento em todo Brasil

Segunda a Sexta – 08:00 as 19:00